电商行业各职位的绩效考核

问题：

需设置绩效的岗位有

天猫店铺运营专员、运营总监、

阿里巴巴、苏宁易购等网络平台运营专员

淘宝美工、设计总监

网络分销业务员、

出纳员，财务

淘宝售后客服

希望相关经验的大神能够帮我，

参考回答：简单来说，有销售业绩指标可明确量化的，以此为KPI制定，没有相关指标的，量化其任务量、完成时限及完成质量，有外联工作的（比如客服），以任务量、客户满意度和投诉率考核。对于管理层（如提到的运营总监和设计总监），设立团队考核。